Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose
Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous : nous répondons nous-mêmes, sous 48 heures ouvrées.
Noctua Care
Noctua Care vous accompagne au quotidien avec une maladie coronarienne. Le programme se suit depuis une application, entre deux rendez-vous chez le cardiologue. Il porte sur les habitudes qui comptent le plus pour votre cœur : les traitements, l'alimentation, l'activité physique, le sommeil et le stress.
Le contenu suit les recommandations de la Société européenne de cardiologie. Chaque semaine ouvre un nouveau module. Vous y trouvez de courtes séquences à lire ou à écouter et un objectif pour la semaine. Si votre médecin vous a demandé de relever vos constantes, vous les notez au même endroit. Rien n'est chronométré, et rien ne s'ajoute à votre ordonnance.
Principalement pour l'après-infarctus et le suivi de la maladie coronarienne. Le programme convient aussi après la pose d'un stent ou un pontage, en cas de maladie coronarienne connue, d'hypertension diagnostiquée ou de traitement antihypertenseur en cours.
Le programme
Il l'est si vous avez eu un infarctus, un stent ou un pontage. Il l'est aussi si une maladie coronarienne ou une hypertension a été diagnostiquée, ou si vous prenez un traitement antihypertenseur. Dans le doute, parlez-en à votre cardiologue. C'est lui qui connaît votre dossier.
Si vous n'avez pas de smartphone, si vous n'êtes pas à l'aise avec les applications, ou si vous ne lisez pas le français. Tout le contenu est en français pour l'instant. Le programme ne répond pas non plus à des symptômes en cours. En cas d'urgence, appelez le 15.
Non, rien n'est obligatoire et chacun avance à son rythme. Les modules agissent ensemble, donc plus vous en suivez, plus l'effet est net. Un module réellement suivi vaut quand même mieux qu'un programme abandonné.
Aussi longtemps que vous le souhaitez. Un programme dure douze semaines et peut être prolongé. Nous vous le recommandons, car les nouvelles habitudes ne tiennent qu'avec le temps.
Le programme s'arrête. Il n'y a pas de reconduction automatique et rien à résilier. Vous pouvez le prolonger si vous voulez consolider ce que vous avez mis en place. Écrivez-nous et nous vous expliquons comment faire.
Accès et installation
En trois étapes. Vous indiquez votre profil, vous téléchargez l'application sur l'App Store ou Google Play, puis vous démarrez votre parcours. Il n'y a aucun matériel à acheter.
Non. L'application est conçue pour être simple à lire et à utiliser, avec de grands caractères et peu d'étapes. Si quelque chose bloque, écrivez-nous et quelqu'un vous répond.
Vous pouvez aider à l'installation. Le compte doit toutefois être au nom de la personne qui suivra le programme, car les contenus s'adaptent à sa situation. Un code d'activation ne fonctionne qu'une seule fois, et la personne doit pouvoir utiliser l'application elle-même.
Traitement et suivi médical
Oui, c'est fait pour cela. Le programme accompagne votre traitement. Il ne s'y substitue pas et ne le modifie jamais. Ne changez rien à ce qui vous a été prescrit sans en parler à votre médecin.
Oui, vous pouvez l'utiliser de manière autonome. Il ne remplace pourtant ni votre cardiologue ni votre médecin traitant. Noctua Care n'établit pas de diagnostic et ne modifie aucun traitement.
Il peut écrire à contact@noctua.care. Nous lui transmettons le détail du contenu, les références sur lesquelles il s'appuie et le statut réglementaire du dispositif.
Vos données
Elles sont hébergées en France, chez un hébergeur agréé pour les données de santé. Elles sont traitées uniquement en France et dans l'Union européenne. Nous ne les vendons pas. Le détail de ce qui est collecté et de vos droits figure dans la politique de protection des données de l'application.
Écrivez à contact@noctua.care. C'est la même adresse pour une question sur le programme, sur vos données ou pour exercer vos droits.
