Confidentialité du site internet

Cette politique décrit la manière dont Noctua Care traite les données personnelles collectées via le site www.noctua.care. L’application Noctua Care traite des données de santé et fait l’objet d’une politique de protection des données distincte. Les deux documents sont indépendants.

Responsable de traitement

Le responsable de traitement est Noctua Care, SAS dont le siège est au 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France.

• Contact : contact@noctua.care
• Délégué à la protection des données : Dipeeo, contact@dipeeo.com

Données collectées et finalités

Seuls les formulaires d’inscription vous interrogent sur votre santé, et uniquement si vous choisissez de les remplir. Le formulaire de contact et l’e-mail ne sont pas prévus pour cela : merci de ne pas y écrire d’informations de santé, ce canal n’est pas un canal de soin. En cas d’urgence, appelez le 15.

Les formulaires du site, qu’il s’agisse d’une demande de contact ou d’une inscription, sont créés et traités avec Tally, notre prestataire de formulaires. Vos réponses sont enregistrées chez Tally, puis transmises à l’équipe Noctua Care. Elles sont effacées de Tally au bout d’un an.

Répondre à votre demande de contact

• Données : nom, e-mail, contenu du message
• Base légale : intérêt légitime à répondre aux sollicitations (art. 6.1.f RGPD)
• Conservation : 3 ans à compter du dernier échange

Vous envoyer la lettre d’information

• Données : votre adresse e-mail
• Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), donné en cochant la case sur le formulaire d’inscription
• Conservation : jusqu’à votre désinscription

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site

• Données : journaux techniques, adresse IP tronquée, type de navigateur
• Base légale : intérêt légitime à sécuriser le service (art. 6.1.f RGPD)
• Conservation : 12 mois

Mesurer l’audience et améliorer le site

• Données : pages vues, durée de visite, appareil, pays, identifiant pseudonyme
• Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD)
• Conservation : 13 mois maximum

Mémoriser vos préférences

• Données : langue, choix de consentement
• Base légale : intérêt légitime ou consentement, selon le cookie
• Conservation : 12 mois

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont accessibles aux personnes habilitées chez Noctua Care et aux sous-traitants suivants, liés par un contrat au sens de l’article 28 du RGPD :

• Vercel Inc. (440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis) — hébergement du site, servi depuis la région de Paris (cdg1)
• Tally (Tally BV, Sint-Pietersnieuwstraat 11, 9000 Gand, Belgique) — collecte et traitement des formulaires du site, demandes de contact et inscriptions, hébergés dans l’Union européenne
• Customer.io (Peaberry Software Inc., 921 SW Washington Street, Suite 820, Portland, Oregon 97205, États-Unis) — envoi de la lettre d’information, traitée dans la région européenne de Customer.io
• Google Analytics (Google Ireland Limited) — mesure d’audience, uniquement après consentement
• Contentsquare (Content Square SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Paris, France) — analyse du comportement de navigation, uniquement après consentement

Transferts hors de l’Union européenne

Certains de ces outils peuvent transférer des données vers des pays situés hors de l’Union européenne, notamment les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par la décision d’adéquation applicable au destinataire. Refuser les cookies de mesure d’audience empêche ces transferts.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment — le retrait est aussi simple que le consentement et ne remet pas en cause ce qui a été fait auparavant.

Pour les exercer, écrivez à contact@noctua.care. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le détail des cookies déposés, de leur durée et de la manière de revenir sur votre choix figure dans la politique cookies.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et les accès aux données sont restreints aux personnes qui en ont besoin. Aucune transmission sur internet n’est totalement sûre : nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.

Mineurs

Le site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si de telles données nous parvenaient, elles seraient supprimées.

Modifications

Toute évolution de cette politique sera publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.